Kontaktujte nás
Informace o produktech, technická podpora a nabídky pro instituce
Spojte se s námi
Napište na info@peptralabs.com kvůli informacím o produktech, žádostem o certifikát analýzy, objemovým nabídkám, institucionálním nákupním objednávkám nebo technickým dotazům. Jedna adresa se dostane k celému týmu. S rychlým dotazem nám můžete napsat také přes WhatsApp: +44 7414 022988.
Provozní doba podpory
Pondělí až pátek, 09:00-18:00 (Europe/Sofia)
První odpověď
Do 24 hodin v pracovní dny
Jazyky
Čeština, angličtina, španělština, rumunština
Prodejce
Nexus Research Laboratories EOOD, Sofie, Bulharsko
Pošlete nám zprávu
Proč si výzkumné laboratoře vybírají Peptra Labs
Údaje o čistotě na úrovni šarže
Informace z certifikátu analýzy na úrovni šarže uvádějí výsledek čistoty a číslo šarže vytištěné na lahvičce a zůstávají dostupné pro audit.
Odeslání v rámci EU
Odesíláme v rámci Evropské unie; číslo pro sledování zásilky obdržíte po předání dopravci.
Soulad s výzkumným použitím
Dodáváno výhradně pro výzkumné použití. Institucionální fakturace s údaji k DPH na vyžádání.
Jmenovitě určená protistrana
Za každou objednávkou stojí registrovaný právní subjekt, nikoli anonymní internetový obchod.
Než nám napíšete
Odpovědi jdou rychleji se dvěma údaji: uveďte číslo objednávky, pokud se ptáte na existující nákup, a sdělte číslo šarže vytištěné na lahvičce, pokud se váš dotaz váže ke konkrétní šarži. S těmito referencemi lze většinu dotazů k dopravě zodpovědět obratem.
Institucionální a objemové poptávky
Zašlete názvy sloučenin, požadovaná množství, doručovací adresu a jakoukoli nákupní nebo interní referenci, kterou vaše instituce používá. Vrátíme vám formální nabídku, kterou můžete připojit ke svému schvalovacímu procesu. Pokud potřebujete záznamy o šarži pro audit, pošlete nám číslo objednávky a číslo šarže ze štítku lahvičky a zašleme vám dostupný záznam.
Najděte odpověď rychleji
Kontaktujte nás kdykoli, ale na mnoho otázek už odpovídáme přímo na webu:
Kde je můj balík?
Sledovací číslo najdete v e-mailu o odeslání. Stránka Sledování objednávky vysvětluje každý krok od platby po doručení.
Platba a doprava
Platební metody, země s dobírkou, dodací lhůty a hranici pro dopravu zdarma najdete na stránce Platba a doprava.
Záznamy o šaržích
Vyhledejte číslo šarže z lahvičky v archivu Laboratorní protokoly a otevřete protokol na webu laboratoře.
Vše ostatní
Objednávky, dopravu, dokumentaci a faktury vysvětlujeme v sekci Často kladené otázky.
Napište týmu
Informace o produktech, technická podpora, žádosti o certifikát analýzy a cenové nabídky.